体の繊細な部分に使うトイだからこそ、丁寧に清潔にお手入れして下さい。
素材などによってお手入れ方法は違いますので詳しくは商品毎の説明をご確認ください。防水タイプのもの以外は、モーター部分に水や、トイクリーナーが入らないように気をつけて、表面部分をきれいに洗って下さい。塩ビ素材のものは、他のトイと一緒に保管しないようにして下さい。表面は、堅いタワシやスポンジなどでは洗わず、手や、柔らかい布で洗うようにしましょう。

せっけんもOKですが、専用のトイクリーナーのご利用をおすすめしています。決して食器や他の市販の洗剤を使わないで下さい。

バイブのモーターは使う毎に摩耗します。
ラブピースクラブではメーカー保証1年〜10年の高品質なトイを扱っておりますが、例えば乾電池をご利用いただくものであれば、使い終わった後には必ず乾電池を抜き、乾燥した場所に保管したり（湿気はバイブの敵！）、一度に30分以上使い続けない（モーターが加熱して壊れやすくなります）、モーター部分に水を入れないなどすることで、長く使い続けられます。。

他店の商品もラブピースクラブで処分します。大切なトイが動かなくなってしまった時…。処分方法に困る方も多いのではないでしょうか。
地域により、またトイの素材により処分方法は違いますが、それ以前にゴミとして処理することに危険を感じる方も少なくありません。
ラブピースクラブでは、プライバシーを守り、安全にトイを処理するためのキットを販売しています。他店でご購入いただいた商品も預かり、行政処分に則った処分を行っています。安心してトイをお楽しみいただくために、最後の最後までラブピースクラブがフォローします！

バイブの種類は500以上。自分にピッタリのものを選ぶのって、大変ですよね。そこで、目的別や、セクシュアリティや、困っていること別に、選び方をアドバイス！今、一番の売れ筋＆オススメバイブもご紹介します！

ラブピースクラブのローションは、身体に安心してお使いいただけるものだけを厳選して販売しています。ローションは身体を守ってくれるセイファーセックスグッズとしても、オススメです。アレルギー体質の方にはどんなローションがいいか、また用途別に等、一緒にピッタリのローションをお探しします。

女性のオーガズムは恥骨から尾てい骨に走る筋肉の収縮。だから気持ちよく筋肉を引き締めることで、さらに深いオーガズムが得られると言われています。腰回りもスッキリし、くしゃみした瞬間の尿もれからも解放！骨盤底筋群トレーニンググッズ、あなたにピッタリのものをお探しします！

ディルドの語源は「楽しませるもの」というラテン語だそうです。Ｇスポット派とかクリトリス派とか、そんな派閥は関係なく、入れたいものを入れたいように楽しもう！それがディルドの遊び方。ピッタリのディルドを一緒に探しましょう！

あるのかないのか…わからない…という女性も多いGスポット。腟の中の快感を味わうためのトイを、一緒に選びます！

刺激が薄れてしまっているカップル、セックスレス気味のカップル、または今が一番熱いカップル！セクシュアリティ別にカップルで楽しめるトイを選びます！

男性の気持ち良さを引き出し、セックスを二人でもっともっと楽しむためのトイです。

男性のアナルには前立腺があり、強い快感ポイントと言われています。パートナーのアナルを開発したり…または、自分自身のアナル（実は女性も楽しめるということをご存知ですか？）を開発するためのトイです。アナルは非常に繊細で傷付きやすく、また性感染症のリスクが非常に高いので、無茶をせず安全なトイをお選び下さい。

こだわればこだわるほど、トイは奥深いもの。素材一つで全然違う快感を楽しめます。体に直接触れるトイの素材には十分配慮しています。素材表記が曖昧なメーカーの商品は販売していません。基本的にラブピースクラブは体に安心なシリコンを基準のトイを選んでいます。
ヨーロッパでは、CEマークという基準が設けられており、これは、子どものオモチャにも反映される厳しい基準で、人体と環境に配慮されています。例えば made in China と記されている商品であっても、ヨーロッパの検査を通ったものは、CEマークがつけられます。ラブピースクラブではCEマークのついた商品をより多く取り扱っています。素材についてはコチラのページをご参照下さい。素材で選んだ時…あなたの理想のトイはどれになるでしょう？

メールの受信方法の設定をご確認下さい。またご注文いただいた後の自動返信メールが、迷惑メールフォルダに自動的に仕分けされてしまうケースがございます。恐れいりますが、迷惑メールフォルダをご確認いただいた上、弊社にお電話にてご連絡をお願い申し上げます（tel:03-5840-6455 受付時間:平日11時～17時）。自動返信メールがお届けできていない場合でも、弊社にご注文内容は届いております。

大変恐れいります。ご注文いただいた後の自動返信メールが、迷惑メールフォルダに自動的に仕分けされてしまうケースがございます。恐れいりますが、迷惑メールフォルダをご確認いただいた上、弊社にメール、またはお電話にてご連絡をお願い申し上げます。自動返信メールがお届けできていない場合でも、弊社にご注文内容は届いております。

最新情報は常にインターネットで掲載しておりますが、カタログは年に一度の発行なので、新しい商品が掲載されていない場合もございます。カタログは基本的にベーシックなもの、売れ筋商品を中心に掲載しております。

佐川急便やゆうパックでのお届けも可能ですので、ご希望のお客様はご注文の際、メモ欄にご指定下さい。（※沖縄県・離島のお客様には郵パックのみのサービスです。大変申しわけありません）

お受け取りには日時のご指定ができます。また、ご自宅やお勤め先の近くの郵便局などでもお受け取りできます。また、商品名を「書籍」と記載したり、個人名でお送りすることもできます。こちらもご注文時、メモ欄にご指示下さい。個人名様・他社の名前でもお送りいたします。その場合は「○○様よりご依頼された　○○（ラブピースクラブの法人名）が配送」でお届けしています。

一部、離島などでお時間のご指定が難しい地域があるのですが、基本的に「午前中（8時～12時）」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「19時～21時」のご指定を承っております。ただ大変申しわけありませんが、交通事情・天気事情などにより、ご指定のお時間にお届けができないこともございます。

「ラブピースクラブ」の名前ではなく、ラブピースクラブが法人登録している法人名でお届けしています。ただし、「個人名」「他社名」でお届けすることもできます。その場合、その場合は「○○様よりご依頼された　○○（ラブピースクラブの法人名）が配送」という体裁でお届けしています。完全に「楽天ショップ」などの名前でお届けすることはできません。

ラブピースクラブは全国一律送料を800円でお届けしています。沖縄県や離島の場合も同じ価格ですのでご安心下さい。また、沖縄県や離島の場合はヤマト運輸・佐川急便ではなくゆうパックでお届けしています。この場合も送料は800円です。 （代引きの場合手数料が300円プラスされます。郵便局留めの場合は送料は800円になります）

直接お伺いすることはできませんが、事前に日時がわかっている場合、ホテルにもお届けいたします。ホテル名・お客様名、また可能であればお部屋名、または事前にホテルの方にご一報いただけるとスムーズにお引き渡しが可能です。

送料は全国一律800円でお届けしています。離島にお住まいの方にも同じ価格です。代引き手数料は300円加算されます。

一定の金額をご購入いただくために、「○○円以上ご購入で送料無料」というサービスは、本来必要のないものをご購入いただくことになるのではないか、という判断で、ラブピースクラブでは長らくそういったサービスを行っていませんでした。そのかわり、送料を実費よりも下げ他のサービス向上に努めてまいりました。ただお客様のご要望が多かったため、10,000円（税込）以上ご購入で送料無料とさせて頂いております。ぜひご利用ください。今後もサービス向上に努めてまいります。

通信販売では法的なクーリングオフの対象になっておりません。商品の性質上、お客様のご都合によるご返品・ご交換は承っておりません。ただし、ご不明な点や、上記に記した内容などでご意見ございましたらぜひお気軽にお申し付け下さい。

商品写真はなるべく実物に近く、また商品説明も実物を確実に表現できるような内容を心がけていますが、イメージと全然違うとお感じになられた場合はまずはご一報をお願いいたします。

ラブピースクラブではスタッフによる検品を厳しく行い、「壊れた」というクレームの多い商品は取り扱いを中止し、メーカーに改善を求めるなどし、よりよい商品ラインを心がけておりますが、ご迷惑をおかけしてしまうこともございます。基本的にはご交換は可能になりますので、まずはご一報下さい。お客様のご使用状況を伺いながら、誠実に対応してまいります。送料等については、改めてご相談をお願いしております。

ブランドにより、保証期間が購入日より1～5年ついている場合があります。保証期間は商品ページの商品詳細に記載しています。通常の使用方法にも関わらず故障した場合、保証期間内であれば新品と交換対応とさせていただきます。故障した製品を検品してからの交換となりますので、まずはご一報をお願いいたします。

ラブピースクラブはお客様のプライバシーを第一に考えています。ラブピースクラブでお買い物されたからといって、他社からDMなどが届くことは、一切、ありません。ご安心してお買い物をお楽しみ下さい。
また、年に2度、セールのご案内をご希望のお客様のみにお送りしています。こちらは透けない封筒に入れ、きちんと封をしてお送りしています。ご希望のお客様はご注文時に、DMご希望の項目にチェックを入れて下さい。

お客様のご意志により、いつでも削除できます。もしネット上での削除が難しい場合はお知らせ下さい。ご不安な点、ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。

午後3時までにクレジットカード・Amazonpay等で決済をしていただいた場合、または代金引換便をご選択いただいた場合、当日中の発送が可能です。
ゆうちょ銀行をご利用いただいた場合、入金確認に2～3日かかる場合がございますので、その場合は振込の証明をFAX（03-3814-5533）でお送りいただくか、送金結果の画面をメールに添付してshop@lovepiececlub.com宛てにお送り下さい。

JCBカード、AMERICAN EXPRESSカード、Diners Clubカードを、お買い物でお使いいただけます。

もちろんご利用できます。お買い物金額に関係なくご利用できます。

茶色の段ボール箱（商品によっては封筒）でお送りしています。外側からは絶対に「セックスグッズ」だとはわかりません。伝票には「ラブピースクラブ」の名前は記していません。また商品名にご希望であれば「化粧品」「PC関係」などと記入できます。通常は無記入でお送りしています。

お送りする時にDVDのパッケージ写真をはずしてお送りできます。ご希望の場合はメモ欄に「パッケージ不要」とご記入下さい。

もちろん無料で行っています。パーティーのサプライズ景品としてご利用されるお客様も少なくありません。ひとつひとつ、パーティーの雰囲気にあった内容でプレゼント包装をしています。その場合、何が入っているかについても、付箋などをつけてわかるようにしてお送りしています。

ショップ会員にならなくても、お買い物をお楽しみいただけます！全てのお客様が気持ちよく、楽しく、お気軽に、安心してお買い物いただけるよう心がけています。

メルマガやDMの受け取りの選択はお客様自身で行うことができます。
メンバー登録の際、ご希望の有無にチェックを入れてください。また、会員情報の編集画面からいつでも設定を変更できます。

ご注文メールが迷惑メールとして処理されてしまっている場合があります。主に携帯会社のメールにみられますので、パソコンメールからの受信方法の設定をご確認下さい。また土日祝日・年末年始はお休みをいただいております。平日は11時～17時の間にご連絡を差し上げております。

はい。代金引換の場合は、配送前に運送会社よりお電話を差し上げる場合がございます。またお時間を急ぐご用件の際は弊社よりお電話でご連絡する場合がございます。その場合は法人名にておかけし、お客様ご本人様がお電話口に出られるまでご用件はお伝えしませんのでご安心ください。